“明明產品質量已達到了國家相關標準，有的還超出國標一大截，卻輸了官司賠了錢。我們一些建陶企業由于不懂國家相關技術標準，這幾年，虧吃得實在是太冤了。”昨天，在我市召開的山東省建陶產品質量研討會上，參加會議的兩位國家建筑衛生陶瓷質量監督檢驗中心專家異口同聲地這樣說。

　　記者從會議上了解到，作為中國建陶名城的淄博，其建陶產品近幾年雖然發展勢頭

迅猛，但由于對國家技術標準不夠重視，經常遭受莫名損失。據不完全統計，這些損失中有近5成是營銷人員不懂國標造成的，國家建筑衛生陶瓷質量監督檢驗中心專家認為，這種情況的存在已嚴重影響到了淄博建陶企業的整體發展，成為制約企業發展的瓶頸之一。

　　營銷人員亂點“鴛鴦譜”引發巨額賠償對于專家們的預言，一位與會的建陶企業老總深有感觸。他介紹說，2004年，他們企業曾售出了一批地磚。當時，由于對國標不太重視，便在參與一家汽車站的大型工程招標前，匆匆忙忙到國家建筑衛生陶瓷質量監督檢驗中心做了關于色差和抗污性兩項檢驗。

　　在參與招標時，由于招標人員不懂國標，他們的產品僅憑這份不完整的檢測報告得以順利中標。讓他們沒想到的是，他們的磚在工程完工后不長時間便遇到了麻煩，原因是這家汽車站在使用這批地磚后不到一年，便發現這批磚磨損嚴重，雙方也因為此事打起了官司。

　　后來，法院在調查中才發現，原來是這家企業的營銷人員在根本不了解國家標準的情況下，就將這種花色大方、強度較好的地磚推薦給了該工程，并在未征求技術人員意見的情況下，擅自參與了工程招標，從而引來了這起官司。該企業因此被判巨額賠款。后來，專家們在調查后發現，該企業生產的這批地磚產品質量是合格的，但耐磨性是按照普通居室用品而設計的，根本不適合應用在汽車站等地方。因此，專家們斷定，之所以發生這樣的事件，完全是營銷人員對國標了解太少而造成的，是營銷人員光顧著銷售業績而亂點了“鴛鴦譜”。

　　外包裝技術標注不全30萬貨款打水漂與這家企業一樣，另一家企業也因不重視國家標準而吃了大虧。昨天在采訪中記者了解到，這家企業是一家比較規范的建陶企業，幾年來的產品質量評比和銷售業績一直在市內名列前矛。就是這樣一家企業，去年也因為未能對國家標準引起足夠的重視，而讓30萬元的貨款打了水漂。

　　去年該企業應一單位要求，生產了一批地磚，當時雙方約定這批磚的規格尺寸是600×600毫米。產品出來后，該企業僅在產品質量、強度等常規性標準上進行了檢測，便匆匆外運。沒想到，幾天后，對方通過法院發來賠款通知，一查才知道，自己的地磚雖然外包裝上標注的尺寸是600×600毫米，但實際尺寸僅有596×596毫米，且所有產品全部是這樣的尺寸。為了應付對方的官司，該企業馬上請來國家建筑衛生陶瓷質量監督檢驗中心的專家進行咨詢，結果才發現，如果按照國家標準，自己生產的地磚是完全合格的，欠缺之處僅僅在于，該企業未能將外包裝箱上標注的尺寸標準分為工程尺寸和工作尺寸，只是籠統地只標注了一種尺寸，從而讓對方鉆了空子。

　　雖然**后經法院調解，對方同意在減少部分貨款的基礎上撤訴，但該企業卻為此付出了30余萬元的代價。

　　五成投訴原因是不懂國標采訪中記者了解到，類似的投訴在我省建陶業較為普遍，在我市類似的投訴前兩年更是居高不下。昨天下午，記者專門到我市部分建陶城調查，結果發現幾乎所有地磚銷售人員都不懂行業國標，為記者推薦產品時大多只關注外觀，而對強度、抗污染性、耐磨性等行業標準知之甚少。在很多產品的外包裝箱上，記者發現，標準標識不夠明確的現象也比比皆是，在尺寸標準的標注上，這種現象更是較為突出。

　　采訪中，一些業內人士告訴記者，其實在國家標準上，建陶業對行業產品標準的要求相當的高，比如地磚，其尺寸、色差、強度、耐磨性、抗污染性、耐腐蝕性等，都有不同的技術標準要求，有些標準甚至有針對性地提出了產品的適用范圍和適用工程。如果所有建陶企業都能嚴格按照這一標準進行生產和銷售，我國的建材產品是完全可以放心大膽地去參與國際競爭的。

　　一位專家在接受記者采訪時也坦言，目前，我國建陶企業生產的地磚沒有一家能**合乎尺寸標準，總是有一點點偏差，為此，國標也根據不同行業和工程的需求對工程尺寸和工作尺寸做出了非常明確的要求，比如允許出現少量誤差等，但這一點在大多數建陶企業中被忽視。

　　中國建筑衛生陶瓷質量監督檢驗中心一位專家告訴記者，隨著我國加入WTO，國際上對標準的要求對我國建陶企業的沖擊將越來越嚴重。這幾年，在吃了不少虧后，廣東和江浙一帶的建陶企業開始注意加強對工作人員進行國標知識方面的培訓。因此，從去年開始，廣東建陶企業在這些方面的投訴事件開始大幅下降，但山東這幾年的投訴卻不減反升。作為**的建陶名城，我市在這方面的情況也不容樂觀。

　　采訪中記者了解到，這幾年，隨著我市建陶產品開始走出國門，已有不少企業開始參與國際競爭，在這種競爭中，一部分企業已認識到技術標準人才匱乏這一問題的嚴重性，開始進行大規模的管理思路調整，但大多數建陶企業依然在傳統觀念和傳統思想的定勢思維下進行產品營銷和產品定位。專家說，這種情況的存在，將會在未來幾年內影響和制約淄博建陶企業的整體發展。

　　面對國際競爭，“技術標準荒”帶來的負面效應是到了應該引起淄博建陶高度重視的時候了。