【記者】：說到海爾品牌，大家首先想到的是海爾家電，對于海爾整體廚房還比較陌生，首先請您向消費者介紹一下海爾整體廚房的情況。

【陳總】：海爾整體廚房是海爾集團旗下的一個重要組成部分，現在我們海爾在推出家居集成的概念，就是以海爾廚房為前提的集成概念，海爾整體廚房是一個整體化的概念，我們是在為用戶提供一種整體化的解決方案。

【記者】：總所周知，海爾家電在產品的積水水平和服務質量上是全球領先的，那么海爾整體廚房在這些方面有怎樣獨到的優勢?

【陳總】：海爾整體廚房我們也有很強的整體優勢，在國內來講，我們目前是一線品牌，其中我認為我們最大的優勢體現在四點上面，第一點就是我們海爾整體廚房是一種整體化的概念，所謂整體呢就是家電和櫥柜是配套在一起的，首先我們可以從我們海爾整體廚房的這個名稱上可以看的出來，我們不叫海爾櫥柜，我們叫海爾整體廚房，所謂整體廚房就是家居家電的一種集成，同時還包括我們的設計理念，設計一體化，銷售一體化，安裝一體化以及售后服務一體化五位一體的這種整體概念，我們海爾的第二個優勢是我們的一種報價方式，我們現在采用的報價方式是國際上比較前沿的一種報價方式叫單元報價，在國內完全采用單元報價的目前只有我們海爾一家，所謂單元報價就是我們用戶所選用的產品按照單元柜的柜體來進行計價的一種方式，它比做傳統的這種延米報價方式更科學更精準，簡單的來講就是用戶在消費的時候他所購買的產品值多少錢，在我的系統里可以完全的顯示出來，第三個我們的優勢就是綠色環保，海爾所推出的綠色環保是我們根據目前用戶的這種需求所提出來的，同時我們這種環保比較一般行業標準來講會更高一些，現在行業里面，大家推行的板材一般就是E1級的，海爾除了E1級產品之外，我們還有E0級的產品，同時我們海爾還推出自己的產品叫F0，所謂F0就是零甲醛，當然零甲醛不是不含甲醛，而是它的甲醛量接近于零，這是我們海爾的第三個優勢，第四個優勢就是海爾引以為榮的售后服務，我認為我們的四大優勢，整體概念，單元報價，綠色環保和我們的售后服務，這是我們在行業里面目前非常認可，也是我們更多獲取消費者認可的一個基礎。

【記者】：隨著櫥柜行業的發展，消費者對櫥柜產品的要求也越來越高了，個性化，人性化，環保化的產品更能吸引消費者的眼球，您怎么看待櫥柜市場的創新需求?

【陳總】：這種需求應該是應運而生的，用戶目前的這種消費理念，消費的習慣和對生活品味的一種追求，必然導致用戶對我們的產品的環保人性化等等各方面需求的提升，做為海爾來講我們不但是滿足用戶的需求，同時我們還會創造一部分用戶還未感知的(需求)，我們通過創新的方式把它發掘出來，比方說我們推出的F0環保板材，之前是在滿足了用戶E1級要求之上，我們又推出了一種更環保的板材，包括我們現在2020設計軟件，它是一種集圖紙，設計，報價一體的新型的軟件，這些在國內來講都是非常有優勢的。

【記者】：剛剛過去的十一黃金周做為每年金九銀十的一個壓軸大戲，總是成為商家必爭的一塊寶地，那么今年的換錦州，海爾整體廚房的“戰績”如何?

【陳總】：據我們這邊的銷售數據來看，比較往年的增長還是比較明顯的，包括我們現在在武漢市有八個店面，其中我們很多店面在商場的銷售是排在第一位和第二位的，我們海爾整體廚房在同期，五一的銷量和十一的銷量遞增了50%。

【記者】：在搜房網所進行的黃金周總結報道里，許多建材品牌及各大賣場認為今年的黃金周不如往年火爆，人流量，成交量比往年同期均有下降，這是否印證了今年家裝建材市場的一個整體走勢的疲軟?是什么原因呢?

【陳總】：首先我認為我們還是要把我們的產品質量作好，產品質量是我們目前追求的根本，同時，我們要更加完善我們的服務，我們海爾的一站式服務在用戶心目中已經得到了很好的口碑，但是我們還是發現我們存在一些不足的地方，這就需要我們更加的完善，可能有些用戶的潛在的需求，我們還沒有真正領悟到，這也是我們下步要做的工作，再一個就是我們在產品上，目前我們總部對我們產品的需求這一塊兒加大了投入的力度，我們的這個產品研發團隊在產品的這種上市的數量和速度上已經非常明顯，同時我們針對不同的消費階層，或者這種不同的消費需求， 我們把我們的產品定位多樣性，像我們今年十一期間所推出的兩款產品，米蘭系列和亮光炫彩系列一投放市場，消費者非常喜歡，并且獲取了一定的量，這些產品主要是針對一些工薪階層，一些老百姓的消費能力所定制的產品，就是讓更多人能享受到這個品牌的服務，另外我們的產品也有一些提升，比如我們現在的發明專利產品PT，我們的高端實木，這些是我們專門為一些高端客戶定制的產品，我們在不斷的豐富我們產品的多元化，更多的滿足不同階層消費者的需求，這些工作其實也是市場上的一些要求，也是我認為接下來我們能做好的根本。現在這些工作我們都已經在開展。

【記者】：武漢的櫥柜市場品牌云集，競爭激烈全國性的如歐派，皮阿諾等都是比較成功的品牌，您對武漢的櫥柜市場的競爭態勢怎樣看?海爾又是如何占有一席之地的呢?

【陳總】：到了武漢市場確實發現武漢市場確實是品牌櫥柜云集的地方，當然武漢這個市場也比較特殊，它是個南北交匯之處，所有的品牌櫥柜大家都在這里聚集，這個市場的競爭包括他所競爭的態勢是必然的，很激烈，我們也面臨很大的壓力，櫥柜的發展趨勢已經是很明顯了，第一個就是我們的櫥柜市場走集成化，包括我們心在所熟知的歐派或者其他一些品牌，都是在相應的走這種集成，另外一個就是說櫥柜走DIY的路線，所謂DIY就是針對普通消費者他可能會采用櫥柜的一些部件來根據自己家庭的需求來定制這些產品，至于櫥柜的二三線品牌在市場上會面臨更多的壓力，因為現在櫥柜市場的分化比較明顯，要么是高端，要么是普通老百姓的一種日常需求，就是適應老百姓的一種產品。

【記者】：接下來，海爾整體廚房在武漢市場還有怎樣的發展規劃與目標?

【陳總】：在整體上來講我們是有這個規劃的，我們首先在渠道上是有所規劃的，目前我們武漢市場上是有8家店面，其中漢口有4家，武昌區域有4家，渠道上我們在今年下半年將會有4個網點拓展，就是我們希望我們的網點可以覆蓋整個武漢市區，第二個就是在我們的產品上，我們希望我們可以更完善，把我們的產品更多元化一些，我們現在發現很多老百姓很喜歡海爾，但是可能存在一些經濟壓力，或者是個人的消費理念消費習慣問題，而無法消費海爾，我們也是爭取把我們的產品多元化，開發出能適應各種消費者需求的產品，讓更多的人來享受到海爾。

【記者】：謝謝陳總接受我們的采訪!