問：陳總您能不能給我們簡單介紹一下飛宇門窗的發(fā)展情況?
答：在當前家裝市場中，門窗品牌關注度相對較低，伴隨人們對環(huán)保、低碳的追求，對門窗品質的要求也就越來越高，最近幾年，門窗行業(yè)逐漸走上發(fā)展快車道。
飛宇門窗創(chuàng)建于2004年，此前它是隸屬于四川名人居門窗投資有限公司(創(chuàng)建于1990年)，所以也可以說我們有20多年的歷史了。我們做得更多的是家裝的系統(tǒng)，例如平開門、防盜門窗，主要定位中高端。
飛宇門窗專注于中高端鋁合金門窗的研發(fā)。不只因為鋁合金門窗的物理性能非常好，強度很高，可塑性空間很大，可以做多顏色和款式，更因為其較之木門和塑鋼門對環(huán)境的污染性較低，節(jié)能環(huán)保將是未來任何一個行業(yè)的追求趨勢，對于社會，飛宇更應堅持對社會的責任，所以我們一直堅持做鋁合金門窗。
問：據(jù)我了解我們飛宇門窗的工廠是在郫縣犀浦鎮(zhèn)，我們的工廠規(guī)模有多大呢?
答：犀浦工廠是15畝，位于成都市現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)，現(xiàn)在我們在廣漢拿了200畝土地，正在建設我們的西部門窗創(chuàng)意產業(yè)園，目前已有10000平米廠房正式投產。另外，我們也在佛山建立了一個生產基地，也是10000多平米。
飛宇門窗作為川渝成為領軍品牌，我們絕不僅僅滿足于此，通過目前一系列的布局，我們希望完成，從區(qū)域品牌向全國一線品牌轉型，從單一品類產品向多元品類產品轉型，從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉型，從生產制造型向營銷戰(zhàn)略型轉型。
問：這邊想請陳總聊一下我們的產品，飛宇門窗的產品其核心競爭力在哪兒?
答：我剛剛講了鋁合金門窗有很好的物理性能，強度很高，可以回收。就國家規(guī)范來說，凡是超過12層以上的高層建筑不能采用塑鋼門窗，只能采用鋁合金門窗和鋼制門窗。
問：為什么會有這樣的規(guī)定呢?
答：樓層高了之后，對門窗的抗風壓性要求很高，塑鋼門窗達不到這個要求。在四川還有一個要求是抗腐蝕性，因為它潮濕度大容易生銹。
現(xiàn)在我們也看到一些問題，五六十塊錢的門，今后真沒有辦法用啊。那么既然有這些問題，我們怎么樣解決?就像現(xiàn)在買房子一樣，大家為什么都喜歡品牌開發(fā)商，因為它有保障。
所以網(wǎng)友選擇門窗的時候還是要更多的關注這個品牌，我怎么樣分配裝修費用才算合理。俗話說，裝修的時候能動的地方可以買便宜一點，不能動的地方一定要買好一點，例如地磚鋪好了之后如果出問題再重新鋪就很費勁，很費錢。如果你今天買了我們的飛宇門窗，我可以保證五年、十年它絕對不會有任何問題!
問：其實現(xiàn)在很多消費者在選擇家居建材的時候，也開始會下意識的認品牌，我想知道，我們飛宇門窗在品牌建設方面都做了哪些事情呢?
答：首先，我們公司講究穩(wěn)定快速的發(fā)展，因為只有穩(wěn)定，我們才能更好地為客戶提供好的產品;飛宇每年保持30%到40%的增長，也只有這樣才能保證持續(xù)地提供服務，8年前我們做的飛宇的產品到現(xiàn)在我們仍然可以為客戶提供服務，具有很強的穩(wěn)定性。
第二，一個廠家來說，除了為客戶提供產品以外，更重要的是服務。伴隨飛宇門窗完成VI升級步伐，飛宇門窗正式推出了代表著行業(yè)服務標準的“鈦金服務”服務系統(tǒng)升級版，全面啟動了飛宇門窗在行業(yè)的服務升級戰(zhàn)。
飛宇門窗“鈦金服務”是飛宇門窗推出的高度專業(yè)化與規(guī)范化服務品牌，也是目前西南地區(qū)門窗行業(yè)率先提出的門窗服務準則。該服務從推出以來，周到細致的服務行動獲得了廣大消費者的熱忱歡迎。此次飛宇門窗從構筑和諧消費環(huán)境的高度出發(fā)，對“鈦金服務”進一步升級，表明飛宇門窗的服務水平又有了新的突破。
升級后的“鈦金服務”主要突出了兩大特點，一是服務的全程周到性，二是服務承諾的有效兌現(xiàn)性。服務范圍也進一步擴大。“鈦金服務”為每位消費者建立了客戶檔案，進行一對一跟蹤服務，同時還使用飛宇門窗專用保養(yǎng)產品為客戶提供360°保養(yǎng)服務。
“飛宇門窗”服務的升級系統(tǒng)力求做到服務承諾完全兌現(xiàn)，從更切合行業(yè)實際情況及產品特性的角度出發(fā)，在客觀科學依據(jù)的基礎上，使保修時間、免費項目等方面的服務承諾做到科學、理性、可行;把服務規(guī)范標準與產品的特性、維修性和保障性相統(tǒng)一;讓柔性的道德承諾變?yōu)榱爽F(xiàn)實的、有保障的服務兌現(xiàn)能力。
問：剛剛我也去到飛宇的網(wǎng)站了解了一下飛宇的情況，我進去之后發(fā)現(xiàn)非常的漂亮，不像是我們傳統(tǒng)思維中的建材企業(yè)形象，當時給我的感覺是飛宇的整體企業(yè)形象特別好。我也了解到，飛宇門窗它的廣告的推廣語是“為筑家謀略”，我覺得這句話也特別的有意思，能不能請陳總解釋一下它背后的深意是什么呢?
答：五年前我們提出的是“里外皆風景”，是一種感性的概念。但是后來發(fā)現(xiàn)，僅僅把它作為一種欣賞的必需品還不夠，我們除了滿足它的功能和美觀之外，我們還要提升自己。開啟好的門窗其實開啟的是一個智慧，“為筑家謀略”就是我們如何把這個家打造的更溫馨，更環(huán)保，更低碳，更健康。
飛宇是在靠智慧來做產品，如果我們要把事情做到優(yōu)秀可能聰明就夠了，但是我們不僅要做的優(yōu)秀還要卓越。我經常跟客戶講，飛宇肯定比其他的貴一兩百塊錢，但是你想過一個問題沒有?我是在保證你五年的消費，我?guī)淼氖且粋�長期的附加值。我們所有的參與者、經銷商和代理商，首先要交10萬塊保證金，做什么?就是對我們客戶的產品維護。我們是通過這種方法管理我們的客戶，兌現(xiàn)我們對我們客戶的承諾。
問：我這邊搜集了一些我們業(yè)主經常在論壇里問到的問題，我們的門窗需要保養(yǎng)嗎?
答：說實話門窗的保養(yǎng)太重要了。可能有些人要說門窗我用了一輩子了，好像除了做做衛(wèi)生我就沒有做什么了，但是一樣好用。我想說你有沒有做到使用效率最高，有沒有做到非常合理?比如我們的五金件該做做保養(yǎng)，還有鎖頭、合頁、傳感系統(tǒng)和鋁合金本身都要進行保養(yǎng)，因為鋁合金材料除了優(yōu)秀的涂層以外，它也有可能腐蝕，保養(yǎng)的越好，腐蝕的可能性就越小。
我在這里可以負責任地告訴我們的網(wǎng)友，特別是電梯高層越來越多的情況下，你用劣質的門窗的話，不僅是自己用起來不安全，其實也是無形中可能會傷害他人。
問：我們經常看到新聞中高樓墜玻璃造成人身傷害的情況。
答：是的，我非常理解我們的網(wǎng)友，我要告訴大家的是，在四年前北京一個門扇(外開窗)23樓掉下來，就從那個時候開始，北京要求所有的門窗必須做內開窗，往里面開，所以一個國家，一個政府，一個城市對待安全其實是非常關注的。所以，我們現(xiàn)在的消費者，包括我們的網(wǎng)友，我們首先要考慮，如何真正的幸福自己，快樂別人，真正的把門窗作為我們家裝過程中應該得到重視的一個單項好好的思考一下，這是我的建議。
問：謝謝陳總。飛宇這八年來規(guī)模也是越來越大，接下來我們飛宇的發(fā)展計劃，或者是說我們的發(fā)展目標是什么樣的?
答：作為飛宇門窗來說，我們的定位以前是西南地區(qū)，今年我們定位為全國品牌，我們也去了廣東佛山建了基地。由于門窗這個產品本身來說是一個非標定制化，有一個很重要的元素就是玻璃，對玻璃來說它是無法長途運輸?shù)模晕覀冿w宇下一步的方向是全國每500公里就有一個廠，我們可以吸納我們優(yōu)秀的經銷商，帶領我們的股東一起來打造飛宇真正的服務圈，一個離消費者最近的服務商。
另外，現(xiàn)在高檔門窗都進入了中國，可以說全世界優(yōu)秀的門窗都到中國來了，我可以負責任的告訴大家，我們現(xiàn)在好一點門窗幾百塊錢，一千多塊錢，但是國外的四五千，甚至一萬的都有。作為飛宇門窗來說，下一個發(fā)展方向是中國的門窗，世界的門窗，我們還有一個夢想是，真正的把中國的門窗，因為最終門窗一定是回歸它的問題，回歸它的本質，回歸它本身擁有的功能，也是一種文化，或者說一種文明傳遞的載體，所以我們希望飛宇門窗走出國門走向世界。
